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【eShop技术贴】前台保存出现这样的异常情况 核销功能可以帮你

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【eShop技术贴】前台保存出现这样的异常情况 核销功能可以帮你

发布日期:2018-11-27 作者:思讯eshop软件母婴考拉 点击:

你是否有过这样的困扰

电脑断网或是断电

收银软件出现过这样的问题

客户买了东西没小票

储值卡消费了没扣款

最后让你

对帐对得眼冒金星

那么现在解决问题的方法来了

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一、场景介绍

场景(一)

前台销售或退货,然后结算完成后,打印过程中或打印完成后出现异常时,

导致结算出错,没有记录销售及结算记录时,此时可以用核销找回销售记录。

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场景(二)

前台销售商品,用储值卡付款,储值卡扣款成功了,因为网络或其他原因,

没有返回结算成功标识,从而关闭电脑或退出结算,此种情况也可以通过核销找回数据。

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二、处理方法

(一)进入前台销售界面后,进入其他,找到核销功能,将出现如下界面

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(二) 如果是打印过程前台出现的异常,可以直接核销数据到系统中。

(三) 如果是储值卡付款过程中异常或没有付款完成,将跳出提示让您继续付款,见下图

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(四)点【是】继续处理,如果储值卡已经付款成功了,将带出付款记录,不用再付款,如果没有付款成功,

请自行选择付款结束此单,如果您没想好是否核销此单,请点【否】,不然点【是】将不能核销第二次。

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